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运营型CRM应用以及流程是什么?

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行家:hankintheworld 时间:2014-01-25关于曙光曙光公司是一家以国家“863”计划重大科研成果为基础组建的大型国有控股高新技术企业。它与中科院计算所、国家智能计算机研究开发中心和国家高性能计算机工程中心有着多年的研发合作,拥有强大的技术实力。曙光公司主要从事研究、开发、生产制造硬件产品(高性 ...[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-28当CRM及其数据仓库设计和实施成功后,必须对它不断地维护和扩充,因为随着CRM用户和使用内容的增加,使数据仓库的内容和用户数量增长很快,其结果可能会影响到数据仓库的性能和完整性。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-28因此,CRM系统具有很强的信息分析处理功能,它能够全方位地对客户的概况、客户的忠诚度、客户的利润、客户的性能、客户未来发展趋势进行分析以及对客户产品、客户促销进行分析等,从而提高企业的效率,拓展企业的市场使企业保留更多的老客户,并更好的吸引新客户,最终 ...[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-26同时对网络、会议等各种营销活动的投入产出进行实时分析,方便评估活动效果。也可以管理公司的媒体、样本等营销资源,营销考核从此有据可依。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-26客户管理三方面统一起来,通过方案中的评价模型、客户分析模型等多种类型的商业智能手段,可以帮助市场环节的目标定位做得更准确、投放更清晰和量化,这样,市场策略才会更有效,也就能用最少的资源达成最好的效果。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-22CRM的产生是市场与科技发展的结果,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-22这就增加了SaaS市场的混乱程度。总的来说,到目前为止,CRM软件仍然无法与SaaS应用紧密的结合。因为随着客户需求的提高,一些CRM软件上的高级应用无法在SaaS软件是实现,无法与软件及服务模式兼容。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-12CRM系统上线后,不是一了百了;CRM系统上线后,也不是项目的结束。CRM项目是一个持续完善的过程,这个完善的阶段,将伴随企业的终身。在这个完善的过程中,有些内容企业可以通过自己的努力来完成的;而有些内容则不行,需要软件提供商的配合才可以。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-12如今,业务流程管理体系的作用已经毋庸置疑,它在帮助企业改善及简化自身内部业务流程方面功效卓著;但在我看来,它的作用还不仅仅局限于此。在面向客户的流程方面,它同样能够起到化腐朽为神奇的决定性作用。许多专家似乎也对此持同样的意见。[详细]

行家:冬天的夏花 时间:2013-03-06在crm里面,当我们对表单进行提交时,事件交由执行管道(Pipeline)去执行,事件执行管道在执行的过程中,又可以引发其他管道的执行,被引发执行的这个管道我们称我"子管道".[详细]

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CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management),以客户为中心的现代企业,以客户价值来判定市场需求,对于正在转变战略从"产品中心" 向 "客户中心" 过渡的企业无疑是一拍即合。